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Sistema de Encuestas & Reseñas
Automatización de feedback y Google Reviews
Script Python que automatiza el envío de encuestas de satisfacción post-servicio. Si el cliente puntúa 4+ estrellas, se redirige automáticamente a Google Reviews. Optimiza la reputación online filtrando feedback negativo y potenciando reviews positivas. Integrado con APIs de email y lógica de flujo condicional.
PythonAutomatizaciónEmail APIsLogic FlowData Processing
Métricas
- Reputación online — Feedback dirigido a Google Reviews: Solo puntuaciones altas derivan a reseña pública; el resto queda interno
- Experiencia cliente — Un solo clic para opinar: El cliente recibe un email con enlace directo según su valoración
Decisiones clave
Flujo condicional según valoración
Distinguir respuestas positivas de negativas y redirigir correctamente
Enfoque: Lógica en Python con umbral 4+ estrellas y URLs distintas para Google Reviews vs feedback interno
Aprendizajes aplicables
- Automatización de procesos de negocio
- Integración con servicios externos